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Liebe Kunden,

gerne möchten wir Ihnen einige Dinge mit auf den Weg geben, die Sie beim Flipperkauf wissen und beachten sollten - gerade wenn Sie kein Experte sind.

Flipper sind komplexe Geräte, die aus unzähligen mechanischen sowie (zumeist auch) elektronischen Komponenten bestehen. Unprofessionelle Reparaturen oder obsolete Teile sorgen fast immer bereits nach kurzer Einsatzzeit für fortlaufenden Ärger. Ist jedoch das Zusammenspiel aller Komponenten exakt abgestimmt, funktionieren diese Geräte dauerhaft und bringen den gewünschten Spielspaß. Deshalb sollten Flipper zumindest technisch von einem Fachmann komplett restauriert sein, denn nur so spielen sie sich erstklassig und bringen dauerhafte Freude.  

 

Nachfolgend einige Tipps und Anmerkungen, die Ihnen den Kauf Ihres Lieblingsflippers erleichtern:

1. Möglicherweise werden Sie sich vor dem Flipperkauf auf dem Markt umschauen und Preise vergleichen. Wir raten Ihnen: Vergleichen Sie insbesondere die Zustände der angebotenen Geräte. Vor allem die in die Geräte investierte Arbeitsleistung kann deutliche Preisunterschiede mit sich bringen.

 

2. Auch als Laie können Sie durchaus einen kleinen Fragenkatalog vorbereiten – so gewinnen Sie bereits im Vorfeld einen Eindruck über den Händler:

Was wurde grundsätzlich an dem Gerät gemacht ?
Sind alle Verschleißteile getauscht worden ?
Sind die Platinen überarbeitet worden ?
Wurden dabei Bauteile vorsorglich getauscht ?
Sind auch die entsprechenden Stecker erneuert worden ?
Wurden die Stiftleisten der Platinen nachgelötet ?
Wie ist der Zustand der Metallteile unter dem Spielfeld ? (falls Flugrost vorhanden, ein sicheres Zeichen dafür, dass der Flipper zumindest zeitweise feucht stand)
Woher kommt der Flipper ?

Ist der Händler bereit, Ihnen die ausgeführten Arbeiten und Zustände auch schriftlich zu bestätigen ?

 

3. Ist der Händler jederzeit erreichbar für Sie ? Wie läuft die Kommunikation mit dem Händler ? Unser Rat: besuchen Sie den Händler und suchen Sie das persönliche Gespräch. Schauen Sie sich einfach an, wem Sie Ihr wohlverdientes Geld anvertrauen und für was.

 

4. Was passiert im Schadenfall ? Kennt Ihr Händler die gesetzlichen Gewährleistungspflichten? Hat er ein Partner-Netzwerk ? Techniker in Ihrer Nähe ? Gerade hier gibt es große Unterschiede. Nichts ist frustrierender, als ein nicht funktionierender Flipper und man wartet wochenlang auf den versprochenen Techniker.

 

5. Wie erfolgt die Auslieferung Ihres Gerätes ? Aus unserer Sicht ganz wichtig – gerade für einen unbedarften Käufer: die Lieferung durch qualifiziertes Fachpersonal statt durch ungeschulte Spediteure, die sich mit der Materie schlicht nicht auskennen.


Warum Flipper von Pinball-Dreams ?

Natürlich kennen wir viele der  Akteure und Shops, die am Flipper-Markt eine Rolle spielen. Es wäre jedoch anmaßend, hier unsere Meinung dazu zu dokumentieren. Allerdings können wir Ihnen guten Gewissens sagen, was Sie von uns erwarten dürfen:

  1. Wir lieben unseren Job - wir lieben Flipper. Diese jahrzehntelange Liebe findet sich in jedem Detail unserer Arbeit wieder. Wir wissen genau, wie sich ein Flipper spielen und anfühlen muss.
  2. Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung und ein immenses Know-how.
  3. Wir sind ein Team von Spezialisten - jeder mit Kernkompetenz auf seinem Gebiet. So produzieren wir Flipper, die es in dieser Qualität kaum ein zweites Mal zu finden gibt.
  4. Wir verfügen über ein weltweites Partner-Netz sowie über erstklassige Kontakte in die internationale Flipper-Szene. Unlösbare Aufgabenstellungen kennen wir nicht.
  5. Wir liefern Europaweit durch unsere qualifizierten Mitarbeiter. Und meist kommt der Chef persönlich.
  6. Wir sind jederzeit für unsere Kunden erreichbar und kümmern uns am alle Probleme, die immer mal auftreten können.
  7. Was viele versprechen, halten wir - zufriedene Kunden sind unser Kapital. Daher kommt Kundenservice bei uns an erster Stelle - das werden Sie merken - vom ersten Telefonat, über eine kompetente Beratung bis zum fertigen Flipper.
  8. Wir sind ein jederzeit verlässlicher und seriöser Partner. Wir sind mit dem "Handschlag-Prinzip" erzogen worden und fühlen uns bis heute daran gebunden. Was wir versprechen, wird gehalten - ohne Wenn und Aber.

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